Apple testet KI-gestützte „Live Notes“ an der Genius Bar Zeitersparnis und mehr Fokus auf die Kundschaft

Zeitersparnis und mehr Fokus auf die Kundschaft

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Apple experimentiert aktuell in ausgewählten Filialen der eigenen Apple Stores mit einer innovativen Funktion: „Live Notes“. Diese KI-gestützte Technologie soll Gespräche zwischen Genius-Bar-Mitarbeitern und der Apple-Kundschaft in Echtzeit transkribieren. Wie Mark Gurman von Bloomberg in seinem neuen „Power On“-Newsletter berichtet, ist das System vorerst nur auf Opt-in-Basis verfügbar, das heißt, beide Seiten müssen der Nutzung explizit zustimmen.

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