Freddy
Die Applikation DHL Paket (App Store-Link) nutze ich immer dann, wenn ich den Sendungsstatus eines Pakets einsehen möchte. Ebenfalls habe ich die App im Einsatz, wenn ich ein Paket aus einer Packstation entnehmen will. Hier kann man nämlich seine Kundenkarte scannen und hinterlegen und bekommt Zugriff auf die zwingend notwendige mTAN.
Doch in den letzten Monaten hat sich DHL Paket nicht mit Ruhm bekleckert. Immer wieder wurde man einfach so ausgeloggt, zudem wurde die hinterlegte Kundenkarte nicht richtig gespeichert – und raus geworfen. Mir ist es erst vor ein paar Wochen passiert: Karte war hinterlegt, ich stehe an der Station und muss dann doch meine Karte aus dem Portmonee kramen – ich hatte sie zum Glück mit. Ärgerlich ist das trotzdem.
Mit Version 5.0.4 will man das Problem nun gelöst haben. Die Logindaten als auch die Kundenkarte sollen jetzt dauerhaft gespeichert bleiben. Wirft man einen Blick in die neusten Kommentare, und davon gibt es einige, gibt es aber weitere Probleme: Sendungen werden nicht mehr angezeigt, mTANs entsprechend auch nicht. Das Archiv ist bei einigen Nutzern einfach weg. Ebenso lassen sich Sendungen wohl nicht bezahlen.
Die runderneuerte DHL Paket App wurde Ende Juni vorgestellt und kämpft mit noch so einigen Kinderkrankheiten. Der Download ist weiterhin kostenlos, 32,2 MB groß und für iPhone und iPad erhältlich.
Fabian
Mel
Die App wird immer schlechter!
Mit dem aktuellen Aussehen wird noch mehr Platz für weisses Nichts bei der Paketanzeige verbraten. Wie war es noch schön übersichtlich in der ganz alten Version als man sieben Pakete gleichzeitig ansehen konnte.
Diese riesen Elemente finde ich echt extrem schlimm.
Auf Eurer Webseite ist auch immer alles so riesig. Selbst auf einem 34“ Monitor sieht man nur ca. drei Artikel übereinander. Wozu habe ich denn so einen riesen Monitor?
Man braucht die Karte nicht zwingend an der Packstation. Einfach „manuelle Eingabe“ am Display wählen und die persönliche 7-stellige Postnummer eingeben.
Das funktioniert doch schon lange nicht mehr!?
Vor zwei Wochen ging’s bei mir noch.
Geht immer noch – wird wohl auch so bleiben. Die brauchen eine „manuelle Option“. Bei mir ist die neue Kundenkarte so verwaschen bedruckt, dass die App den Strichcode nicht lesen kann. Daher bin ich immer „manuell“ dabei..
Geht definitiv noch. Seit Wochen ist bei meiner Packstation der Kartenleser defekt
Zwar funktioniert es endlich mit dem speichern der Adresse (unglaublich) aber man kann nicht bezahlen. Bei Paypal leitet es einfach nicht weiter (nichts passiert) und Kreditkarte lädt sich tot.
Musste auf den mac ausweichen.
Schön wenn die Kundenkarte so alt ist und nicht eingescannt werden kann (da noch kein Code zum Scannen vorhanden)… ?♂️
Neue beantragen. Ist kostenlos.
Warte ich seit vier Wochen drauf. Was soll’s… Notfalls halt weiterhin ohne…
Einfach eine neue beantragen. Geht schnell und kostenlos. Z.B. via Facebook oder Twitter. Per Mail gehts natürlich auch.
Dazu brauchst kein FB oder Ähnliches. Geht simpel für die hauseigene Webseite.
Der Barcode ist immer noch so schmal, dass die Packstation Mühe hat den Code zu lesen.
Ist doch Platz genug. Völlig unfähig, die Verantwortlichen.
Alles hausgemachte Probleme. Ich arbeite für den Konzern (wenn auch in einer anderen Sparte als in der App-Entwicklung), aber weil Millionen für andere Projekte in den Sand gesetzt wurden spart man einfach egal wo, auch bei dem Kerngeschäft. Qualität ist leider ziemlich egal geworden. Ich kann nur massive Kundenbeschwerden empfehlen, nicht nur beim Kundenservice, sondern externen Plattformen wie App Store oder Verbraucherzentrale. Ansonsten wird sich nichts ändern.
Die App wird immer mieser, fast Täglich unabhängig ob WLAN oder volle LTE Abdeckung. Vermeldet die werde App man sei offline ?