Fabian
Nachdem in den vergangenen Jahren immer mehr Banken zu kostenpflichtigen Kontos gewechselt sind, war die Commerzbank zuletzt immer eine interessante Alternative, auch ich habe ein Konto beim Kreditinstitut aus Frankfurt. Mit dem aktuellen Update der iOS-Anwendung (App Store-Link) hat man sich aber keine Freunde gemacht.
Seit nunmehr drei Tagen sind die Nutzer der App für iPhone und iPad ausgesperrt, ein Login in die Banking-App ist nicht mehr möglich. Wenig überraschend hagelt es im App Store derzeit 1-Sterne-Bewertungen für die sonst überdurchschnittlich gut bewertete Anwendung (4,7 Sterne).
Immerhin: Der Fehler wurde mittlerweile lokalisiert und man arbeitet an einer Behebung des Problems. So lassen die Entwickler wissen:
Wir arbeiten intensiv an der raschen Behebung und haben für den Anfang nächster Woche ein Update geplant, welches die Fehlfunktion beheben wird. Wir bitten um ein wenig Geduld und Ihr Verständnis. Als schnellste Lösung können Sie auch die App einmal vollständig deinstallieren und erneut installieren. Vielen Dank.
Und tatsächlich: Dieses kleine Workaround funktioniert. Falls ihr euch also vor dem fehlerbehebenden Update unbedingt in die Banking-App der Commerzbank einloggen müsst, hilft eine in wenigen Minuten erledigte Neuinstallation.
Marlene
Freddy
Mel
Dass einem Testteam kleinere Bugs vielleicht nicht auffallen kann ich gerade noch nachvollziehen, aber dass man sich überhaupt nicht einloggen kann ist für mich völlig unverständlich. Der Test Manager wäre bei mir einen Kopf kürzer. Das ist doch im Testset der erste Testfall, der überhaupt getestet wird. Oder sollte!
Naja, wie oft werden Apps geupdated im Test und wie oft wird die aktuelle Version direkt installiert? Denke das ist eher die Sache
Testversion werden zu 90% ausgeliefert, damit spart man Kosten im Land Geiz ist Geil …. und schiebt man einfach die angepasste nach!
Bei mir hat eine Neuinstallation geholfen
Bei mir hat wine Neuinstallation der APP geholfen. Danach war alles wieder OK
Wie jetzt Weltuntergang weil eine App nicht funktioniert.
Ist Outbank auch betroffen oder nur die eigene App ?
Psd2 ist eh Kunden unfreundlich.
Sind nach der Neuinstallation alle bisherigen Daten wieder vorhanden?
Out Bank ist auch betroffen ?
Vor allen Dingen war die Dame im Hilfe Center total unfreundlich, als müsse man wissen was zu tun wäre.
Total fehl am Platz !
hier keine Probleme.
Läuft.
Warum geht bei mir seit Freitag nichts mehr? Hab alles mögliche versucht.
Die Commerzbank hat damals bei der Übernahme der Dresdner Bank den großen Fehler begangen nicht auf das wesentlich modernere Kernbanksystem der Dresdner zu wechseln. Man hat die fusionierte Bank auf dem uralten Kernbanksystem der Cobank aus den 70er Jahren aufgesetzt. Das wurde intern vielfach kritisert, der Vorstand hat sich aber aus Kostengründen für das Altsystem entschieden. Und auf dieses Uraltsystem wird nun immer mehr draufgepackt. Das Cobank Online Banking ist ohnehin gruselig! Keine Funktion ist dort wo man sie intuitiv vermutet. Unter diesen Entscheidungen leidet die Cobank und insbesondere deren Kunden noch heute.
ja,es wäre besser,wenn die alte scherfällige Tante cOMMERZBANK in die innovative flotte Comdirect geschlüpft wäre??
Wie so geht mein Postfach
nicht auf ?
Seit 2 Monate schon
Also ich habe die App einfach gelöscht und neu runtergeladen und dann ging es wieder
Funktioniert nach Neuinstallation wieder
Dass etwas schief geht, kein Problem wenn es einen workaround gibt. Hat bei mir gestern für einen Tag funktioniert. Heute ist mein Account gesperrt.
Hatte gerade beim Hilfe-Service angerufen. Die sehr unfreundliche Dame sagte mir, sie hätte kein Apple und ich sollte jemanden fragen, der mir helfen kann. Sie legte nach dem Satz sofort auf. Hä, Service ?????
Hi, auch ich habe nach etlichen Versuchen, nun letztendlich eine Neuinstallation vorgenommen??Alles wieder im Lot.
Bin ?
Update der das Login Problem behebt, ist verfügbar.
Warum ist auf meinem iMac die App gelöscht und kann nicht mehr geladen werden?
Meine Karte wurde heute nicht angenommen, ich bin doch etwas ungehalten so schalten Sie mich ganz schnell frei
Meine Karte wurde heute nicht angenommen, ich bin doch etwas ungehalten so schalten Sie mich ganz schnell frei. Ich habe bei Schlammpenhof 15.- Euro Kredits kaufen wollen das war es vielleicht? Es solte ein Date werden