Fabian
Ich erinnere mich noch ziemlich gut an die Präsentation des Dyson Humidify + Cool. Diese hat im Februar 2020 stattgefunden und war soweit ich mich erinnern kann die letze Veranstaltung, die ich vor Corona besucht habe. Seit dem ist einiges passiert, auch was das Gerät selbst angeht.
Mein Testgerät habe ich im vergangenen Herbst erhalten, allerdings nur für kurze Zeit im Einsatz gehabt. Bereits nach wenigen Tagen gab es immer wieder die gleiche Fehlermeldung: Kein Wasser mehr im Tank. Und das, obwohl dieser bis zur vorgegebenen Markierung befüllt war. Auch im Familienkreis hatte ein Dyson Humidify + Cool den gleichen Fehler.
Nachdem der Luftreiniger, Luftbefeuchter und Ventilator sogar für einige Wochen komplett aus dem Verkauf genommen wurde, hat sich die Lage mittlerweile entspannt. Der Hersteller hat den Fehler an der Pumpe behoben, so dass der Dyson Humidify + Cool jetzt zuverlässig funktioniert. Und dann hat er aus meiner Sicht einiges zu bieten.
Das sind die wichtigsten Eckdaten rund um den Dyson Humidify + Cool
Die spannenden Details des Geräts, das sich auch als Luftreiniger und Ventilator nutzen lässt: Dank der eingebauten Filter wird nicht nur die ventilierte Luft von Staub, Allergenen und Bakterien befreit, auch das Wasser wird vor dem Ausstoß gereinigt und enthaltene Bakterien getötet. Dabei können bis zu 350 Millimeter Flüssigkeit pro Stunde in die Luft versetzt werden, die Lautstärke bewegt sich dabei zwischen 27 und knapp 50 Dezibel, je nach gewähltem Modus.
Ebenfalls spannend für alle, die sich möglichst wenig um die Reinigung kümmern möchte: Der Dyson Pure Humidify + Cool bietet einen automatischen Reinigungsmodus, bei dem der Tank neben Wasser mit 150 Gramm Zitronensäure gefüllt wird. Per Knopfdruck wird dann eine 60-minütige Reinigung gestartet – das ist rund einmal im Monat fällig, natürlich je nach Häufigkeit der Nutzung und der Härte des verwendeten Wassers. Gesteuert wird das Gerät entweder mit der mitgelieferten Fernbedienung oder über die App, über die man auch aktuelle Messdaten abrufen kann.
Aktuell warte ich noch auf einen Austausch meines Testgeräts. Da das nicht über den offiziellen Support läuft, dauert es ein wenig länger. Trotzdem werde ich versuchen, euch nach dem Austausch noch mal einen richtigen Erfahrungsbericht zu liefern. Wer nicht solange warten möchte, kann den Dyson Humidify + Cool jetzt für 699 Euro kaufen.
Dyson Pure Humidify + Cool
Trockene Luft kann zu Dehydrierung führen. Der Dyson Pure Humidify + Cool Luftbefeuchter mit Luftreinigungs und Ventilatorfunktion hält automatisch das richtige Feuchtigkeitsniveau in der Raumluft aufrecht. Für eine angenehmere Umgebung das ganze Jahr.
699 EUR
Mel
Freddy
Vom letzten Herbst an bis jetzt dauert der Austausch, oder wann habt ihr das in Auftrag gegeben? Meiner wurde heute abgeholt, nach Reklamation über offiziellen Dyson Support. Jetzt mach ich mir fast Sorgen das ich nächsten Sommer ohne dastehe 🤔😉
Zwar ein andere Gerät, aber mein Dyson Pure Humidify+Cool Formaldehyde zum dritten Mal zeigt konstant -2 grad. Wird in zwei Tagen abgeholt. Es scheint bei Dyson gibts Qualitätsprobleme.
Im Augenblick verkaufen die FLUFFY Bürste mit zwei Rissen drin. Der eine sagt das ist nicht normal der andere sagt das ist normal. Hier wird ein Dysen V11 mit kaputten Teilen als normal verkauft. Die Bürste wurde schon ausgetauscht. Im Augenblick haben die keine auf Lager. Für 700 Euro bekommt man defekte Teile
Wir hatten den PH01 letzten Oktober gekauft, kurz danach Ausfall, Reparatur, zwei Wochen später gleicher Ausfall.
Dann die Story mit einem Nicht-Befeuchter Ersatzgerät. Im Herbst aktiv nachgefragt, weil sonst wäre wohl nichts passiert.
Austauschgerät nicht lieferbar auf unbestimmte Zeit. Jetzt endgültig: Geld zurück eingeleitet. Luftbefeuchter will man halt im Winter!
Ich hatte jetzt Anfang Dezember 2021 (halbes Jahr alt) beim Humidify das sich der Drehmodus nicht mehr bedienen ließ. Gerät eingesendet und nach ein paar Tage kam die Versandbestätigung, aber es kam nichts. Angerufen und es hieß auf unbestimmte Zeit verschoben. Dies hatte es ch so nicht hingenommen und mich massiv bescheuert und hatte ein Austauschgerät wiederum eine Woche später. Davon war jetzt ein Filter Gehäuse schief und heute bekam ich aber schon den Ersatz geliefert. Innerhalb von einem Tag war schon Top. Allerdings ist jetzt über die App die Funktion Auto Luft Reinigung ein Fehler mit: die Anzeige : Fehler beim Sensor für Luftqualität…Na toll
Heute kam er zum dritten Mal aus der Reparatur. Also wir konnten das gelöste Pumpenproblem noch nicht feststellen. 2. Reparatur war vor 6 Wochen. Sind gespannt wie lang es jetzt hält. Das Vertrauen ist jedenfalls nicht mehr gegeben. Werden keine weiteren Dyson Produkte mehr anschaffen. Nur teurer Schrott.
Haben das Gerät im März 2020 gekauft. Seit dem 3x zur Reparatur geschickt. Nachdem wir es wieder in Reparatur geben musste bekamen wir im Jan. 2022 ein neues Gerät und jetzt geht´s von vorne los, Rücksendung 31.01.2023. Uns kommt nie mehr ein Dyson Gerät ins Haus. Wenn er jetzt nocheinmal defekt wird, kommt er in den Elektroschrott.
Kein guter Service für diesen Preis
Tja, leider kann ich mich hier aus Dyson Liebhaber nur anschließen. Meine Vorjahres Kauf ein DYSON Purifier Humidify+Cool war leider ein Reinfall. Nach kurzer Freude kam dann die erste Reparatur. Die wurde zwar gut und schnell erledigt jedoch wehrte die Freude nur kurz. Nach ca. 2 Wochen Einsatz ruft das Gerät nun permanent nach den Tiefenreinigungs Zyklus. Der wurde jetzt mehrere Male durchgeführt jedoch ohne Erfolg . Soll heißen Luftreinigung funktioniert jedoch ohne der erwünschten Befeuchtung. Jetzt folgt erneut der Anruf beim Kundendienst ……………
Heute bei mir das gleiche Phänomen. Vor einer Woche erst den Tiefenreinigungszyklus durchgeführt und heute wieder dazu aufgefordert. Habe ich gemacht, aber der Timer läuft nicht herunter. Durch kurzes Ein-und Ausschalten läuft der Timer dann für ein paar Sekunden. Der Zyklus kann aber so nicht beendet werden.
Das Fehlersymbol zeigt ein Verdunstersymbol mit Pfeil auf die Pumpensäule. Für mich der Hinweis, dass die Pumpe defekt ist. In Rücksprache mit dem Dyson Service bestellte ich eine neue Pumpensäule. (mein Gerät ist 3 Jahre alt, also keine Garantie). Heute habe ich die neue Pumpensäule eingebaut, alles läuft wieder normal. Vorher habe ich noch vergleichende Widerstandsmessungen zwischen alter und neuer Säule vorgenommen. Bei funktionierender Pumpe muss zwischen den Pins 5 – 6 ein Widerstand von 1.6 KOhm, zwischen Pin 3 – 6 1.46 kOhm vorliegen (Pins von links gezählt)
Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen. Der humidify + cool ist fehlerhaft. Ich schicke mittlerweile zum 7 mal das Gerät ein. Es immer immer die Pumpe Säule, die defekt geht.
Unser ist 3 Jahre alt. Es wurde einmal die Pumpe als Ersatz geschickt (im 1.Jahr) seit drei Wochen haben wir ein brummen im oberen Teil des Reinigers das auch bei stand By brummt wie verrückt. Kundenservice nicht erreichbar Fazit: Nie mehr Dyson