Mel
Seit dem Release der neuen AirPods Pro 3 im September dieses Jahres gab es vielerorts jede Menge Lob für die neuen True Wireless-In-Ears von Apple. Auch bei mir ist die Neuerscheinung eingezogen und wird sehr zufriedenstellend genutzt. Einigen anderen Usern scheint es mit den AirPods Pro 3 jedoch nicht so gut zu gehen: In den Supportforen von Apple berichten Nutzer und Nutzerinnen von lauten und schmerzhaften Rückkopplungsgeräuschen bei den neuen Apple-In-Ears, teilweise auch in einem deutschen Thread.
„Am ersten Tag der Nutzung tritt plötzlich ein hoher Ton aus meinem linken AirPod auf. Das Geräusch tritt auf, wenn ich den Hörmodus wechsle oder den AirPod in meinem Ohr anpasse. Andere hatten dieses Problem ebenfalls und selbst nach dem Austausch des Paares tritt es erneut auf. Softwarefehler oder Garantiefall?“
So berichtet ein Thread-Ersteller namens aeneas770 im Apple-Supportforum. Ein anderer Nutzer namens Marcel- vermutet, dass das Problem mit Feuchtigkeit im Ohr zu tun haben könnte, da die Geräusche bei ihm auftreten, wenn er geduscht habe und danach die AirPods Pro 3 für einen langen Spaziergang nutze. Ein anderer User namens egons256 probierte, die Silikonstöpsel der Ohrhörer um 90 Grad zu drehen und sie dann einzusetzen, habe geholfen.
Probleme sollen vom ANC-Modus ausgelöst werden
Die Nutzer und Nutzerinnen sind sich einig, dass die Rückkopplungsgeräusche mit dem ANC-Modus der AirPods Pro 3 zu tun haben. Was allerdings die deutlich wichtigere Nachricht ist, ist die Tatsache, dass Apple das Problem mittlerweile anerkannt hat und versuchen wird, es mit einem Firmware-Update zu lösen. Dies berichtet im oben verlinkten Forumsthread bei Apple ein User namens GlenNZ1.
„Ich habe gerade mit einer leitenden Apple-Beraterin telefoniert, da mein Fall noch offen ist. Sie teilte mir mit, dass dies nun ein bekanntes Problem ist und die Apple-Techniker an einer Lösung arbeiten. Sie werden in Kürze ein Firmware-Update veröffentlichen.“
Im Netz gibt es mittlerweile auch einige Videos, die zeigen, dass sich die störenden Rückkopplungsgeräusche durch das Abdecken der Sensoren an den Ohrhörern reproduzieren lässt. Einige Vermutungen zur Ursache beziehen sich auch auf einen Zusammenhang mit einem veränderten Luftdruck, da einzelne Personen berichten, dass das Problem nur bei Flugreisen aufgetreten sei.
Wer von Rückkopplungsgeräuschen betroffen ist, bekommt nach den Erfahrungen der Nutzer und Nutzerinnen im Apple-Supportforum problemlos einen Austausch im Apple Store. Nicht immer lösen die Austauschgeräte jedoch das Problem, da es bei einigen Usern auch nach dem Austausch wieder auftritt. Damit heißt es zu warten, bis Apple sich des Problems der Störgeräusche angenommen hat und ein Firmware-Update für die AirPods Pro 3 bereitstellt. Bei den AirPods Pro 3 in unserer Redaktion sind die Probleme bisher nicht aufgetreten. Bei Amazon sind die AirPods Pro 3 derzeit für 244 Euro erhältlich.
Seid ihr von den Rückkopplungsgeräuschen bei den AirPods Pro 3 betroffen? Habt ihr bereits ein Austauschgerät erhalten oder einen Workaround gefunden, um das Problem zu beheben? Wir sind wie immer gespannt auf eure Rückmeldungen zum Thema.
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Freddy
Marlene
Ich hatte bei den Pro der ersten Generation auch schon Probleme mit einem heftigen Rauschen bei einem AirPod. Der Fehler war bekannt und wurde durch Austausch des defekten Hörers behoben. Leider hatte der nach einem halben Jahr das gleiche Problem, nur das Apple diesmal überhaupt nicht kulant reagierte und mir sagte das ich einen neuen Hörer für 80-90€ bekommen könnte. 😵💫. Eigentlich wollte ich danach nie wieder AirPods. Habe mich aber jetzt wegen ein paar Funktionen dennoch hinreißen lassen. Wenn ich wieder auf die Schnauze falle, war’s das dann definitiv mit Apple für mich
Interessant. Denn ich habe bei meinen Pros der zweiten Generation auch ein solches Geräusch wenn ich sie einsetze…
Mir ging und geht es gleichsam der Fehleranfälligkeit bei den Kopfhörern von Apple.
Es ist das dritte Paar, das Fehler einfach aus dem Nichts erzeugt. Ich bin geduldig (bisher) mit Apple, die versprechen, das Problem softwareseitig zu beheben. Ich denke hier an bestimmt Dinge seitens Apple, die versprochen wurden und bisher nicht erfüllt wurden.
Und so werden wir auch wohl hier, Monate, wenn nicht Jahre auf Abhilfe warten.
Es sind die dritten AirPods, die mir innerhalb und auch knapp außerhalb der Garantie um die Ohren fliegen…😡
Da man nie so wirklich mit bekommt wan ein Firmware Update auf den AirPods wirklich geladen wird, glaube ich eher Firmware Updates die beim Update selbst etwas zerschissen. Da ma ja nicht weiß wann das Update gemacht wird und unterbricht es eventuell dann ausversehen.
Was aber auch irgendwie auffällt dass es immer die Pro Modelle sind, also die mit ANC. Entweder pfuschen sie da immer wieder rum, da sie nicht lizenzierter Techniken der anderen Hersteller verwenden oder deren eigene ANC Technik ist komplett Fehleranfälliger (da sie billiger umgesetzt ist) als die anderen.
Du scheinst Dich ja wirklich auszukennen – Insider?
Oder einfach jemanden der sich mehr wie 2 Sachen merken könne.
AirPods Pro (1. Generation): same thing. Einsetzen – es rauscht links für etwas 15 Sekunden – los gehts
Gen 1 war ja ein bekanntes und viel diskutiertes Thema. Wurden bei mir auch anstandslos getauscht. Danach alles ok. Bei Gen2 bzw. jetzt den neuen noch keine Probleme gehabt.
Wer die Möglichkeit hat, sollte bei Problemen eher einen Store aufsuchen als den Support kontaktieren. Da wird einem m.E. besser geholfen.