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Auch wenn wohl die meisten Leser und Leserinnen unseres Blogs im Alltag wissen, wie man mit den eigenen Apple-Geräten umzugehen hat, stoßen Neulinge bei außergewöhnlichen Themen schnell auf Probleme. Apple macht es den Usern daher einfach und bietet unter anderem bei YouTube oder auch in der Support-App kleine Hilfestellungen und Tutorials im Videoformat. Wir stellen die vier neuesten von Apple vor.
Die Apple Support-App kennenlernen
Den Anfang macht ein Rundgang durch die Apple-eigene Support-App. Sie ist für iPhones und iPads verfügbar (App Store-Link) und bietet Support-Optionen für alle Apple-Produkte. Dort erfährt man unter anderem, wie man Abonnements verwaltet, das Apple Account-Passwort zurücksetzt und vieles mehr. Auch ein Chat mit dem Apple-Support-Team wird in der App angeboten, ebenso wie Schritt-für-Schritt-Lösungen. Das von Apple veröffentlichte Support-Video zeigt die Support-App im Detail und stellt wichtige Funktionen vor. Das YouTube-Video ist 2:58 Minuten lang und steht in deutscher Sprache zur Verfügung.
So aktualisierst du dein iPhone
In diesem YouTube-Video erfährt man, wie man überprüfen kann, ob eine neue iOS-Version für das eigene iPhone verfügbar ist. Dazu gehören Softwareupdates für aktuell installierte Versionen und die Option, auf die neueste verfügbare Version zu upgraden. Auch dieses Video steht in deutscher Sprache zur Verfügung und ist 3:35 Minuten lang.
So gibst du Speicherplatz auf deinem Mac frei
Das nächste Support-Video von Apple dreht sich um macOS und die Möglichkeit, auf einer zu vollen Festplatte wieder Speicherplatz freizugeben. Das Video zeigt, zu welchen Einstellungen man wechseln muss, und wie man den Speicher in macOS optimal nutzt. Das Support-Team zeigt auch, wie man die integrierten Empfehlungen zur Speicherverwaltung nutzt und manuell Speicherplatz freigeben kann. Das 3:21 Minuten lange Video kann in deutscher Sprache angesehen werden.
So setzt du dein Mac-Anmeldepasswort zurück
Auch das vierte und letzte Video des Apple-Supports dreht sich um den Mac. Wenn man das eigene Mac-Anmeldepasswort vergessen hat, zeigt das Support-Team von Apple, wie man es mit dem Apple-Account zurücksetzen kann. Zudem wird gezeigt, wie man die macOS-Wiederherstellung aufruft und das eigene Passwort mit Hilfe des Wiederherstellungs-Assistenten für Passwörter zurücksetzt. Das Video in deutscher Sprache ist 5:55 Minuten lang.
Freddy