MelKommentar schreiben zu Apple: Support bei Twitter/X wird eingestellt Weiterleitung zum Apple-Support-Portal Weiterleitung zum Apple-Support-Portal
Bisher konnte man Apple über den eigenen Support-Account bei X, vormals Twitter, erreichen und dort Anfragen an das Support-Team stellen. Im Zuge der fortschreitenden Technologie und damit verbundener Automatisierung setzt nun auch Apple statt wie bisher auf menschliche Antworten auf ein automatisiertes System, das Anfragen bearbeitet.
FreddyKommentar schreiben zu Apple Support App zeigt jetzt Store-Öffnungszeiten, Barrierefreiheit und Spezialservices an Update auf Version 5.1 Update auf Version 5.1
Wer ein Problem mit einem Apple-Produkt hat, kann entweder online nach Hilfe suchen und Termine vereinbaren oder die Apple Support App (App Store-Link) für iPhone und iPad nutzen. Hier gibt es hilfreiche Nachschlagewerke, aber auch die Möglichkeit sich Standorte für Reparaturen anzeigen zu lassen.
FabianKommentar schreiben zu Apple Support: Noch einfacher Unterstützung in der Nähe finden Update für praktische Anwendung Update für praktische Anwendung
Auch wenn man sie hoffentlich äußerst selten benötigt, ist die App Apple Support (App Store-Link) ziemlich hilfreich gestaltet. Hier erfährt man nicht nur Wissenswertes rund um seine Geräte, sondern hat die verschiedenen Modelle samt aller Daten auch immer im Blick und kann im Zweifel direkt die passenden Termin im nächsten Apple Store reservieren.
MelKommentar schreiben zu Schnelle Analyse bei Hardware-Problemen: Apples Mac-Diagnose kurz erklärt Schon von dieser Methode gewusst? Schon von dieser Methode gewusst?
In der Regel schnurrt der iMac oder das MacBook vor sich hin und hilft bei der Erledigung täglicher Aufgaben, dient zum Designen, Spielen, Schreiben, Coden, zum Musikhören und Filme ansehen, Chatten und mehr. Wenn es dann aber doch einmal zu Schwierigkeiten kommt und die Hardware nicht mehr so funktioniert, wie sie soll, steht der gemeine Mac-User möglicherweise erst einmal ratlos vor dem Problem.
FreddyKommentar schreiben zu Apple Support: Vier neue Videos mit praktischen Mac-Tipps Jetzt bei YouTube ansehen Jetzt bei YouTube ansehen
Gleich vier neue Videos wurden auf dem YouTube-Kanal „Apple Support“ live geschaltet. Das Kernthema ist der Mac. Unter anderem wird erklärt, wie man Daten von einem Windows PC auf einen Mac überträgt, wie man Daten von einem alten Mac auf einen neuen Mac transferiert, wie man macOS auf einem Mac aktualisiert und wie Mail auf dem Mac funktioniert.
Fabian3 Kommentare zu Apple gibt Aufschluss über getauschte iPhone-Teile und bietet zweite Chance Das ändert sich mit iOS 15.2 Das ändert sich mit iOS 15.2
Mit dem anstehenden Release von iOS 15.2 wird Apple für noch etwas mehr Sicherheit und Komfort sorgen. In den iOS-Einstellungen wird man dann nämlich nicht nur sehen können, dass das iPhone bereits repariert und Teile ausgetauscht wurden, sondern auch eine Liste der getauschten Einzelteile sehen. Zudem zeigt Apple an, ob es sich um Originalteile handelt. Unbekannte Teile werden mit einem Warnhinweis markiert.
Fabian1 Kommentar zu Apple erklärt: Fokus, Zurücksetzen und Hintergrundgeräusche Drei Tipps im Video Drei Tipps im Video
Wir machen einen kleinen Abstecher zu YouTube. Dort hat Apple auf seinem offiziellen Support-Kanal gleich drei neue Videos veröffentlicht, die sicherlich nicht nur für Neulinge interessant sind. Erklärt wird unter anderem, wie man den neuen Fokus-Modus aktiviert oder die neuen Hintergrundgeräusche nutzt. Schaut einfach mal rein, vielleicht könnt ihr ja noch etwas lernen.
Freddy1 Kommentar zu Apple Support-App zeigt jetzt auch gekoppelte AirPods an Schnelle Hilfe anfordern Schnelle Hilfe anfordern
Die Apple Support-App (App Store-Link) wurde auf Version 4.3 aktualisiert und zeigt ab sofort auch gekoppelte AirPods in der Geräteliste an. Hier gibt es einen Schnellzugriff auf diverse Themen. Ihr könnt nicht nur die Gerätedetails inklusive Seriennummer und Garantie abrufen, sondern auch Problemlösungen einsehen. Zur Auswahl stehen:
FabianKommentar schreiben zu Today at Apple: Online-Kurse auf Deutsch sollen Einsteigern helfen Als Alternative zum Besuch im Apple Store Als Alternative zum Besuch im Apple Store
Gerade für Einsteiger waren die Sessions, die Apple bisher in seinen Apple Stores angeboten hat, eine wirklich tolle Sache. Zusammen mit Experten aus dem Apple-Team konnte man so seinen neuen Mac oder sein neues iPad besser kennenlernen und immer dann Fragen stellen, wenn eine Funktion nicht ganz klar war.
Fabian2 Kommentare zu Apple Support bekommt Update mit Unterstützung für das Wallet Schneller Check-in an der Genius Bar Schneller Check-in an der Genius Bar
Genau wie die Apple Store App zum schnellen Bestellen von neuen Apple-Geräten gehört auch die Apple Support App auf jedes iPhone oder iPad. Mit der Anwendung kann man zum Beispiel im Handumdrehen einen Termin an der Genius Bar reservieren, wenn mit den eigenen Apple-Geräten mal etwas nicht stimmen sollte.
FreddyKommentar schreiben zu Zwei neue Support-Videos: Gesprochene Inhalte, Bildschirminhalt sprechen & mehr Praktische Bedienungshilfen Praktische Bedienungshilfen
In den Bedienungshilfen findet ihr unter dem Menüpunk „Gesprochene Inhalte“, die Möglichkeit entsprechende Inhalte von Siri vorlesen zu lassen. In den erweiterten Einstellungen kann auch der ganze Bildschirminhalt ausgewählt werden. Über einen Sprach-Controller hat man die Optionen immer griffbereit. Ebenso könnt ihr das Sprachtempo und entsprechende Aussagen selbst einsprechen, damit dieser besser vorgelesen werden.
FreddyKommentar schreiben zu Apple Support-App mit neuer Benutzeroberfläche, Dunkelmodus & mehr Update auf Version 4.0 Update auf Version 4.0
Euer Apple-Gerät funktioniert nicht so wie es soll? Apple hält zahlreiche Support-Dokumente bereit, in denen ihr hilfreiche Tipps findet. In der Applikation „Apple Support“ (App Store-Link) könnt ihr auf eure Apple-Produkte zugreifen, entsprechende Hilfen anfordern, gleichzeitig aber auch Abrechnungen und Abonnements verwalten.
MelKommentar schreiben zu Updates für Apple-Apps: Apple TV Remote und Support, Sprachmemos jetzt auch auf dem iPad Wer die Aktualisierung auf iOS 12 bereits hinter sich gebracht hat, wird einige Neuheiten entdeckt haben. Auch Apple selbst hat an einigen Apps Hand angelegt.
Mittlerweile ist Apple mit einigen eigenen Apps im deutschen Store vertreten. Neben den wohl bekanntesten der iWork-Suite mit Pages, Keynote und Numbers sowie den Kreativ-Anwendungen iMovie und GarageBand gibt es auch noch kleinere Hilfen für den Alltag mit Apple-Produkten. Im Zuge der Veröffentlichung von iOS 12 gibt es nun einige kleine Neuheiten für die stillen Helferlein im Hintergrund, namentlich Apple Support (App Store-Link) und Apple TV Remote (App Store-Link), sowie eine Unterstützung von Apples Sprachmemo-App (App Store-Link) für das iPad.
Freddy1 Kommentar zu Highlights der Woche: Apple Support, WhatsApp Sprachnachrichten, Root Gate & Splid Welche Themen haben in dieser Woche besonders polarisiert? Wir fassen zusammen.
Apple Support-App funktioniert nur noch mit iOS 11: Die Applikation Apple Support wurde aktualisiert und liegt in Version 2.0 zum Download bereit. Ein kleines Problem: Die Applikation kann nur noch mit iOS 11 genutzt werden. Zusätzlich gibt es eine neu gestaltete Benutzeroberfläche, einen neuen Entdecken-Bereich sowie die Möglichkeit, die Sammlung an Supportartikeln zu durchsuchen.
Gestern Abend hat Apple ein Update für seine hauseigene Support-App veröffentlicht. Mit einem faden Beigeschmack.
Wir wollen uns ja wahrlich nicht mit Apple anlegen und wir mögen die Produkte aus Cupertino immer noch wie am ersten Tag. Manchmal hat man allerdings das Gefühl, als würden die Damen und Herren im neuen Apple Park nur von Zwölf bis Mittag denken: Ein neues Update der Apple Support Anwendung sorgt dafür, das Nutzer älterer Geräte zumindest über die App keine Hilfe mehr erhalten. Die heute veröffentlichte Version 2.0 ist nämlich nur noch mit iOS 11 kompatibel und sorgt dafür, dass sie nicht mehr mit älteren Geräten geladen werden kann.