Sonos arbeitet an neuer Zonen-Funktion für seine Lautsprecher Mehrere Räume dauerhaft gruppieren

Mehrere Räume dauerhaft gruppieren

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In diesem Jahr gab es von Sonos einige neue Hardware, wie etwa den neuen Sonos Ace Kopfhörer oder zuletzt die verbesserte Sonos Arc Ultra und den dazugehörigen Sonos Sub der vierten Generation. In Sachen Software hat man sich nach dem großen und gleichzeitig problematischen App-Update aber vor allem um die Fehlerbehebungen kümmern müssen.

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Probleme bei Sonos: Produktion des Sonos Ace deutlich nach unten korrigiert Unternehmen denkt über High-End-Modell nach

Unternehmen denkt über High-End-Modell nach

Schwarzer Sonos Ace Kopfhörer

Der für seine Audio-Produkte bekannte Hersteller Sonos hat in diesem Jahr erstmals auch den Schritt gewagt, mit einem eigenen Kopfhörer-Modell, dem Sonos Ace, Marktanteile für sich abzugreifen. Der Start des Sonos Ace erwies sich aber alles andere als einfach: Viele neue Nutzer und Nutzerinnen beklagten Probleme beim Aufladen, zudem sorgt noch immer die Sonos-Software für viel Unmut bei der Kundschaft.

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Sonos stellt zwei neue Produkte offiziell vor Endlich wieder Hardware im Fokus

Endlich wieder Hardware im Fokus

<span class="entry-title-primary">Sonos stellt zwei neue Produkte offiziell vor</span> <span class="entry-subtitle">Endlich wieder Hardware im Fokus</span>

Es hatte sich ja schon abgezeichnet, nun können wir Vollzug melden. Heute hat Sonos seine beiden neuen Produkte vorgestellt, die in den vergangenen Monaten schon durch die Gerüchteküche geisterten. Die neue Soundbar Sonos Arc Ultra und der dazu passende Subwoofer Sonos Sub der vierten Generation sind jetzt offiziell. Ab dem 29. Oktober sind die beiden Neuheiten offiziell verfügbar.

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Sonos Arc Ultra soll am 29. Oktober für 999 Euro erscheinen Auch der neue Sub zeigt sich erneut

Auch der neue Sub zeigt sich erneut

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In den letzten Monaten ging es bei Sonos vornehmlich um das Thema Software, die Sache mit der App dürfte euch ja nun hinlänglich bekannt sein. Und eine andere Sache ist bei Sonos seit jeher so sicher wie das „Amen“ in der Kirche: Neue Produkte bleiben nie bis zur offiziellen Ankündigung geheim. So auch die Sonos Arc Ultra.

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Sonos will die Wogen glätten: Qualität und Kundenzufriedenheit im Fokus Ob das hilft?

Ob das hilft?

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Sonos, bekannt für hochwertige Multiroom-Lautsprecher, hat in den letzten Wochen und Monaten die Geduld ihrer Kunden und Kundinnen auf die Probe gestellt. Vor allem das App-Debakel hat dazu geführt, dass zahlreiche Nutzer und Nutzerinnen der Firma den Rücken zugekehrt haben. Aus einen internen Überprüfung geht nun ein 7-Punkte-Plan hervor, der den Fokus auf die Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Ob das sinkende Schiff noch zu retten ist, bleibt jedoch abzuwarten.

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Ehemalige Sonos-Mitarbeiter verraten das Ausmaß des Chaos Neue App viel zu früh veröffentlicht

Neue App viel zu früh veröffentlicht

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Es ist eine Geschichte, die uns in diesem Jahr ganz besonders viel beschäftigt. Vor allem natürlich die Personen, die durch die neue App massiv das Vertrauen in das Unternehmen verloren haben, weil wichtige Funktionen nicht mehr richtig funktionieren. Nun liefert Bloomberg weitere Details zur Misere.

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Sonos: Öffentlichtes Trello-Board zeigt Status der kommenden Updates an Woran das Entwicklerteam arbeitet

Woran das Entwicklerteam arbeitet

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Vor einer Weile haben wir ja darüber berichtet, dass Sonos-CEO Patrick Spence sich bei den Kunden für den Launch der neuen, leider fehlerhaften Sonos-App (App-Store-Link) entschuldigt hat. Nun hat das Unternehmen zusätzlich ein öffentliches Trello-Board geteilt, das alle Korrekturen enthält, an denen derzeit gearbeitet wird.

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Die alte Sonos-App wird nicht zurückkehren Einfache Problemlösung nicht möglich

Einfache Problemlösung nicht möglich

iOS-Icon der Sonos-App

Es ist ja schon ein wenig zum verrückt werden. Auf der einen Seite lese ich immer wieder Kommentare, dass doch alles gar nicht so schlimm ist. Und auch bei mir läuft das Sonos-System ganz normal, ich habe keine Einschränkungen. Auf der anderen Seite gibt es massive Kritik rund um die neue App, die im Mai veröffentlicht wurde, und Sonos erwägte sogar die erneute Veröffentlichung der alten Anwendung.

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Sonos prüft Wiedereinführung der alten App Und entlässt 100 Mitarbeiter

Und entlässt 100 Mitarbeiter

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Wer Sonos-Lautsprecher betreibt, und das sind sicherlich einige von euch, hat das Hin und Her um die neue Sonos-App mitbekommen. Sonos hat sich für das App-Debakel schon entschuldigt und prüft nun, ob man die alte App wieder verfügbar macht.

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Sonos: Zwei neue Produkte verzögern sich – fehlerhafte App wird priorisiert Software-Experten werden hinzugezogen

Software-Experten werden hinzugezogen

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Am gestrigen Mittwoch hat das Audio-Unternehmen Sonos die aktuellen Quartalsergebnisse vorgestellt. Sonos-CEO Patrick Spence berichtete dort, dass vor allem die neuen Sonos Ace-Kopfhörer für einen guten Start sorgten und halfen, „das Umsatzwachstum im Jahresvergleich zu steigern“. Gleichzeitig sorgte die fehlerhafte Sonos-App für einen Dämpfer, die die guten Ergebnisse „überschatten“.

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Sonos-App: Letztes Update sorgt für neue Probleme (Update) Der iPhone-Akku wird leer gesaugt

Der iPhone-Akku wird leer gesaugt

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Update am 31. August: Das neuste Update steht im App Store zum Download bereit und soll das Problem beheben, bei dem der iPhone-Akku zu stark belastet wurde.

Original: Was die Software angeht, hat sich Sonos in den letzten Wochen nicht unbedingt mit Ruhm bekleckert. Mit dem großen Update im Mai wurden einige Funktionen gestrichen, die meisten davon sind mittlerweile im Rahmen von zahlreichen weiteren Aktualisierungen zurückgekehrt. Seit dieser Woche ist beispielsweise wieder der Zugriff auf die lokale Musik-Bibliothek möglich. Das Update auf Version 80.05.04 sorgt allerdings für neue Probleme.

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SonoPhone: Alternative zur Sonos-App jetzt mit frischem Update Version 1.8.0 im App Store erschienen

Version 1.8.0 im App Store erschienen

SonoPhone-Icon für iOS

Wer ein Sonos-System im eigenen Zuhause verwendet, muss in letzter Zeit sehr frustresistent sein: Das Unternehmen hatte sich vor allem mit der hauseigenen Sonos-App unbeliebt gemacht. Zuerst wurden im Mai einige Funktionen gestrichen, die mittlerweile im Rahmen von zahlreichen weiteren Aktualisierungen zurückgekehrt sind. Dann sorgte ein weiteres Update im Juli für weiteren Stress bei Sonos-Usern: Die Sonos-App saugt den iPhone-Akku förmlich leer.

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Sonos entschuldigt sich für das App-Chaos und liefert neuen Update-Zeitplan Geschäftsführer meldet sich zu Wort

Geschäftsführer meldet sich zu Wort

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Am 7. Mai hat Sonos ein Update seiner Sonos-App veröffentlicht, das ein neues App-Design beinhaltete, das den Nutzerinnen und Nutzern die App-Nutzung eigentlich erleichtern sollte. Doch viele beschwerten sich über zahlreiche fehlende Schlüsselfunktionen und diverse Fehler innerhalb der App. So fehlten beispielsweise Funktionen zum Playlist-Management und zum Setzen von Weckern. Sonos-CEO Patrick Spence hat sich nun in einem Blog-Post auf der Sonos-Webseite offiziell für das missglückte Update entschuldigt und Besserung versprochen.

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Sonos-App: Nächstes Update bringt lokale Musikbibliothek zurück Version 80.05.04 ist da

Version 80.05.04 ist da

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Obwohl der Schnitt der Bewertungen für die Sonos-App (App Store-Link) immer noch bei guten 4,3 Sternen liegt, zeigen vor allem die neusten Rezensionen, dass Sonos auf viel Unmut seitens der Community stößt. Die komplett neue Sonos-App wurde viel zu früh auf den Markt geworfen und hat zahlreiche Funktionen vermissen lassen, die User lieben gelernt haben.

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Sonos arbeitet an einer noch teureren Soundbar Erste Bilder und Infos aufgetaucht

Erste Bilder und Infos aufgetaucht

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Ich sitze ja hier immer noch und überlege, welche Worte ich zum Sonos Ace finden soll. Immerhin musste ich schon schnell feststellen, dass der erste Kopfhörer der Multiroom-Experten am Ende halt eben nur ein Kopfhörer ist. Hinzu kommt anhaltende Kritik rund um die Sonos-App. Den eine oder anderen Pfeil scheint Sonos aber noch im Köcher zu haben, das zumindest zeigt ein neuer Leak.

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